Macy's ontsluit voorraadinformatie via Google

Stel dat je onderweg bent naar een klant en je morst koffie op je overhemd. de Amerikaanse winkelketen Macy's maakt het nu mogelijk om via Google op je mobiele telefoon te zoeken naar het dichtstbijzijnde filiaal waar ze nog een blauw overhemd in jouw maat hebben, en wat dat dan kost. 

The BookBook: Ikea's kijk op de toekomst (viral)

Retailers realistischer over de rol van Social Media

Retailers kijken realistischer naar de return on investment op social media. Consumenten hechten minder waarde aan het volgen van retailers op Twitter of Facebook dan twee jaar terug. Dat concludeert Capgemini in het rapport Digital Shopper Relevancy. Capgemini baseert dit op eigen onderzoek onder ruim achttienduizend consumenten wereldwijd.

Shopping Today: Uw jaarlijkse (e-)commerce update!

De (e-)commercebranche ontwikkelt zich razendsnel. Wilt u als ondernemer meegaan met de tijd, dan kunt u niet om de nieuwe trends heen. Voor uw jaarlijkse update over (e)commerce komt u naar Shopping Today op 23 september. Of u nou pure player of multichannel bent, producten en/of diensten verkoopt, het veelzijdige programma van Shopping Today biedt u kennis en een inspiratieboost op ieder vakgebied! Meld u snel aan!

FootLocker gaat crowdfuncing inzetten voor same day delivery

Klanten van FootLocker kunnen voor vijf dollar hun bestelling dezelfde dag laten bezorgen op een locatie naar keuze. De retailketen doet dat door gebruik te maken van Deliv, die de bestelling via crowdsourcing uitbesteedt.

Fleurop beste website 2014

Fleurop.nl eindigt dit jaar bovenaan de WUA! Top 100 Beste Websites 2014. De site stond vorig jaar nog op de 7e plaats. De winnaar van vorig jaar (en het jaar daarvoor) Bol,com is nu uit de top10 verdwenen.

Fleurop.nl heeft een goede naamsbekendheid en geeft bezoekers een goede eerste indruk. In het onderzoek kreeg de bloemenbestelsite 41% van de totale voorkeur.

Consumenten hebben geen behoefte aan online supermarkt

Een ruime meerderheid van de consumenten wil zijn boodschappen niet online bestellen, ook al zou hun primaire supermarkt dat faciliteren. Dat blijkt uit het onderzoek Consumententrends 2014 dat Flycatcher in opdracht van Deloitte onder 2400 consumenten heeft uitgevoerd. 

Van de ondervraagden zegt 85 procent van de shoppers geen gebruik te maken van deze mogelijkheid. De respondenten zouden hiervoor evenmin de webwinkel van een andere supermarkt kiezen. In 2013 lag dat aantal nog op 82 procent.