Consumenten hebben geen behoefte aan online supermarkt

Een ruime meerderheid van de consumenten wil zijn boodschappen niet online bestellen, ook al zou hun primaire supermarkt dat faciliteren. Dat blijkt uit het onderzoek Consumententrends 2014 dat Flycatcher in opdracht van Deloitte onder 2400 consumenten heeft uitgevoerd. 

Van de ondervraagden zegt 85 procent van de shoppers geen gebruik te maken van deze mogelijkheid. De respondenten zouden hiervoor evenmin de webwinkel van een andere supermarkt kiezen. In 2013 lag dat aantal nog op 82 procent. 

Bestaat jouw bedrijf nog in 2020? Doe mee en ontvang €10 korting bij FonQ

Wat denk jij? Bestaat het bedrijf waar jij nu werkt in 2020 nog? Het klinkt misschien ver weg, maar 2020 is al over 6 jaar! Misschien denk jij dat het bedrijf waar jij werkt enorm is gegroeid. Of denk je dat ze failliet zijn gegaan? 

Doe nu mee aan het onderzoek van Shopping2020 en GfK en ontvang een mooie kortingsbon van €10,- van FonQ.nl* en een samenvatting van het onderzoek! Het onderzoek neemt maximaal vijf minuten tijd in beslag. Natuurlijk blijft uw privacy gewaarborgd en worden uw gegevens niet doorgegeven aan uw werkgever. 

Doe nu mee.

eCommerce goed voor werkgelegenheid

Door de sterke groei van webwinkels neemt de werkgelegenheid in de Nederlandse detailhandel toe. Dat schrijft ING Economisch Bureau in een rapport  met de titel 'Winkelrevolutie in de Regio'.

De detailhandel is met 776 duizend banen goed voor ruim tien procent van de werkgelegenheid. Met veertienduizend starters in 2013 heeft de branche ook een groot effect op de bedrijvigheid, aldus ING. Een ruime meerderheid (64 procent) van de nieuwe bedrijven is een webshop. 

ShopAndBox lanceert peer-to-peer verzending

Stel, je wilt een aantal artikelen kopen bij verschillende webshops in het buitenland. Dan heb je als consument soms te maken met hoge internationale verzendkosten. ShopAndBox is een initiatief waarbij je als consument je artikelen kunt laten afleveren bij een shoppingbuddy in het betreffende land. Als alle artikelen binnen zijn, zal deze shoppingbuddy de artikelen gebundeld naar jou sturen.

Paspop van House of Fraser communiceert met consument

House of Fraser heeft als test in een vestiging in Aberdeen de paspoppen voorzien van beacons die passerende consumenten pushberichten kunnen sturen.  Om met de paspoppen te communiceren moeten consumenten wel de House of Fraser-app op hun smartphone installeren. Wanneer ze binnen vijftig meter van de paspoppen zijn ontvangen ze een bericht op hun telefoon. 

Politie haalt maandelijks vijftien frauduleuze webshops offline

Elke maand haalt de politie vijftien tot twintig valse webwinkels uit de lucht. Daarvan is ongeveer eenderde nauwelijks van de echte te onderscheiden. Alleen al in 2014 kwamen 124 meldingen over malafide webwinkels binnen. Tenminste  vijfduidend consumenten zijn opgelicht door zo'n website, aldus de politie. 

Blokker stapt in nieuw winkelconcept

Blokker start vandaag met een uitgebreid servicepunt in de winkel waar klanten online bestelde producten, kunnen ophalen en terugbrengen. Daarnaast beschikken winkelmedewerkers over een tablet waarmee klanten vanuit de winkel online bestellingen kunnen doen. De tablets kunnen ook gebruikt worden om extra informatie te bieden.

Zelfscanning is geen kostenbesparing?

Uwe Saueressig van Dirk van den Broek zegt in een artikel in dagblad De Gelderlander dat de experimenten met selfscanning niet aantonen dat er kosten kunnen wroden bespaard. "De aanschaf van zo'n systeem kost minstens het dubbele van normale kassa's. Die kosten verdien je alleen terug als genoeg klanten er gebruik van maken. Bij betaalpalen moet namelijk wel altijd een medewerker staan die steekproefsgewijs controleert of klanten alle boodschappen hebben gescand", aldus Sauressen.

Vomar stopt met online supermarkt

Vomar stopt zijn proef met zijn online supermarkt. Op 15 augustus stopt de supermarktonderneming met zijn dienst 'Bezorgen en Afhalen'. Algemeen directeur Aart van Haren schrijft in een email aan de onlone klanten: '"Na een korte testperiode moeten wij (echter) concluderen dat wij u het door ons gewenste niveau op dit moment nog niet kunnen bieden."

HEMA zoekt fashionista-bloggers

Hema start dit najaar met een blog en zoekt daarvoor nog bloggers. Deze bloggers mogen schrijven over beauty en mode, wonen, eten en drinken en foto. Het warenhuis organiseert hiervoor op 10 september een evenement, samen met Fashiolista Agency, onder de naam "blog academy". Deelnemers kunnen daar leren hoe zij professioneel kunnen bloggen. Na afloop van het event worden zij uitgenodigd om vaste blogger voor Hema te worden.

Geenstijl dist Jumbo

Supermarktketen Jumbo is opnieuw onderwerp van aandacht van de reaguurders van Geenstijl.nl. Op de site staat een ingezonden brief waarin de schrijver duidelijk maakt hoe je bij de genoemed retailer gratis kunt winkelen door te 'spelen' met de vierde van de 7 zekerheden ('Vers is ook echt vers').

Maar dat gaat niet zo maar. De schrijver van de brief vertelt dat de (lokale) Jumbo heeft besloten dat het zo niet langer kan. "Toen ik met een bak gratis boodschappen bij de servicebalie aankwam ontstond er een grimmige situatie die ik niet had kunnen voorzien. De glimlach die ik gewend ben bij de service van de Jumbo had plaats gemaakt voor een minachtende blik. Voor ik het wist waren de artikelen verzameld en werd ik gesommeerd te wachten. Na enige tijd kwam het gehoofddoekte meisje terug om mij er smalend op te wijzen dat ik misbruik maak van de 7 zekerheden en de boodschappen niet meegegeven zouden worden. 'Dit kan niet!' luidde het. 'Jij zoekt producten!' Klopt. Maar nergens staat vermeld dat ik dat niet mag.'"

Zoals inmiddels bekend van GeenStijl levert de ingezonden brief een stroom van reacties van reaguurders op. Donderdag lag Jumbo ook al onder vuur op GeenStijl.nl, nadat een Jumbo-ondernemer zijn klanten in de winkel had laten weten de vierde-in-de-rij belofte niet te kunnen waarmaken door vakanties en een groot aantal zieke medewerkers. De ondernemer werd vervolgens door Jumbo op de vingers getikt.

Nederlandse retailers organiseren hackatron

Verschillende Nederlandse bedrijven stellen hun API's en technologie beschikbaar aan de programmeurs die meedoen aan de Dutch Open Hackathon. Tijdens dit tweedaagse evenement kunnen de programmeurs daarmee nieuwe producten en diensten ontwikkelen.

Naast bol.com en Albert Heijn nemen onder meer Rabobank, Philips, Schiphol en TomTom deel aan de hackathon. Het is de eerste keer dat een groep grote Nederlandse bedrijven een dergelijke bijeenkomst organiseert.

Marc Jacobs opent pop-up tweetshop in de Bijenkorf

Marc Jacobs opent binnenkort de deuren van de allereerste Marc Jacobs Tweet Shop in Nederland. Hij doet dit om zijn Daisy parfums te promoten.

Het concept is geheel nieuw in Nederland: een Tweet Shop. Het is een pop-up store waar je betaalt met social media als valuta. Door middel van het plaatsen van tenminste één tweet of foto op Twitter met de hashtag #MJDaisyChainAMS ontvang je een gift variërend tussen een sample, product, mode-item of zelfs een Marc by Marc Jacobs-tas.

De Daisy Marc Jacobs Tweet shop opent op 14 augustus 2014 in de hoek-etalage van De Bijenkorf in Amsterdam.

Opkomst Chinese webwinkels bedreiging voor Nederlandse retailers

Chinese webwinkels storten zich massaal op de Nederlandse markt. De webshops LightInTheBox (ook bekend als MiniInTheBox) en DealExtreme (DX) hebben hun site volledig in het Nederlands vertaald en de verwachting is dat er binnen afzienbare tijd nog veel meer zullen volgen.