Lincherie integreert bodyscan in passpiegel

De Nederlandse lingerieketen Lincherie lanceert een 3D-meettechnologie die is geïntegreerd in de spiegel van een paskamer in hun filiaal\ aan het Gelderlandplein in Amsterdam. Hiermee kunnen vrouwen hun exacte beha-maat laten aflezen.

Het bedrijf bedacht de methode nadat uit onderzoek bleek dat ruim 70 procent van de vrouwen de verkeerde beha-maat draagt.

In de digitale spiegel is een bodyscanner op volledig onzichtbare wijze geïntegreerd. De scanner maakt in minder dan een minuut 140 metingen van het bovenlichaam, waarna een accurate bepaling van de beha-maat wordt gegeven, zo meldt het bedrijf donderdag.

Volvo en DHL werken samen aan nieuw delivery concept

Afhalen? Bezorgen? Waarom elkaar niet tegemoet komen? Volvo en DHL ontwikkelen samen een concept dat lijkt op dat van Cardrops. Op basis van ingebouwde elektronica lokaliseert DHL waar je auto is, op het moment dat ze het pakketje kunnen afleveren. Ze openen de kofferdeksel van je auto en plaatsen het pakketje in je auto. Daarna ontvang je een SMS, om te bevestigen dat je bestelling is afgeleverd. Je auto is daarmee een bewegende drop-off box geworden. Het systeem is gebaseerd op voorspellingen op basis van je dagelijkse routine. Dat hebben ingewijden verklapt tegen Bloomberg. De bedrijven zelf willen vooralsnog niet reageren.

Waar is mijn koffer?

Iedereen die weleens met het vliegtuig reist vraagt zich wel eens af waar zijn koffer is geblreven, nadat je hem hebt ingecheckt. Hopelijk zie je hem op je eindbestemming weer terug op de bagageband. Air France en KLM testen een systeem met eTags en eTrack, waarmee je je koffer niet uit het oog verliest en je niet onnodig staat te wachten voor inchecken en de bagageband.

HEMA start met verkoop smartphones en tablets onder eigen merk

Het merk waar Nederlanders het minst zonder kunnen (HEMA) introduceert vandaag smartphones en tablets onder eigen label. Daarmee is HEMA de eerste Nederlandse retailer met een eigen smartphone en tablet.

Beide apparaten zijn verkrijgbaar in een grote en kleine variant en in twee kleuren. Zowel de toestellen als verpakkingen zijn volledig in de ‘look and feel’ van HEMA ontworpen. De prijzen beginnen bij honderd euro voor een smartphone en 125 euro voor een tablet.

De mobiele apparaten zijn simlockvrij en worden aangeboden met twee jaar garantie. Wanneer ze stuk gaan kunnen ze worden ingeleverd bij de eigen reparatieservice van HEMA. Het toestel draait op Android 4.4.2 en Hema heeft hier zelf weinig aan toegevoegd. Wel zijn een aantal apps voorgeïnstalleerd waaronder Whatsapp en een aantal Hema-apps.

De HEMA smartphones en tablets zijn tot 8 december alleen online verkrijgbaar. Daarna liggen ze ook in alle fysieke vestigingen van HEMA.

Macy's ontsluit voorraadinformatie via Google

Stel dat je onderweg bent naar een klant en je morst koffie op je overhemd. de Amerikaanse winkelketen Macy's maakt het nu mogelijk om via Google op je mobiele telefoon te zoeken naar het dichtstbijzijnde filiaal waar ze nog een blauw overhemd in jouw maat hebben, en wat dat dan kost. 

The BookBook: Ikea's kijk op de toekomst (viral)

Retailers realistischer over de rol van Social Media

Retailers kijken realistischer naar de return on investment op social media. Consumenten hechten minder waarde aan het volgen van retailers op Twitter of Facebook dan twee jaar terug. Dat concludeert Capgemini in het rapport Digital Shopper Relevancy. Capgemini baseert dit op eigen onderzoek onder ruim achttienduizend consumenten wereldwijd.

Shopping Today: Uw jaarlijkse (e-)commerce update!

De (e-)commercebranche ontwikkelt zich razendsnel. Wilt u als ondernemer meegaan met de tijd, dan kunt u niet om de nieuwe trends heen. Voor uw jaarlijkse update over (e)commerce komt u naar Shopping Today op 23 september. Of u nou pure player of multichannel bent, producten en/of diensten verkoopt, het veelzijdige programma van Shopping Today biedt u kennis en een inspiratieboost op ieder vakgebied! Meld u snel aan!

FootLocker gaat crowdfuncing inzetten voor same day delivery

Klanten van FootLocker kunnen voor vijf dollar hun bestelling dezelfde dag laten bezorgen op een locatie naar keuze. De retailketen doet dat door gebruik te maken van Deliv, die de bestelling via crowdsourcing uitbesteedt.

Fleurop beste website 2014

Fleurop.nl eindigt dit jaar bovenaan de WUA! Top 100 Beste Websites 2014. De site stond vorig jaar nog op de 7e plaats. De winnaar van vorig jaar (en het jaar daarvoor) Bol,com is nu uit de top10 verdwenen.

Fleurop.nl heeft een goede naamsbekendheid en geeft bezoekers een goede eerste indruk. In het onderzoek kreeg de bloemenbestelsite 41% van de totale voorkeur.

Consumenten hebben geen behoefte aan online supermarkt

Een ruime meerderheid van de consumenten wil zijn boodschappen niet online bestellen, ook al zou hun primaire supermarkt dat faciliteren. Dat blijkt uit het onderzoek Consumententrends 2014 dat Flycatcher in opdracht van Deloitte onder 2400 consumenten heeft uitgevoerd. 

Van de ondervraagden zegt 85 procent van de shoppers geen gebruik te maken van deze mogelijkheid. De respondenten zouden hiervoor evenmin de webwinkel van een andere supermarkt kiezen. In 2013 lag dat aantal nog op 82 procent. 

Bestaat jouw bedrijf nog in 2020? Doe mee en ontvang €10 korting bij FonQ

Wat denk jij? Bestaat het bedrijf waar jij nu werkt in 2020 nog? Het klinkt misschien ver weg, maar 2020 is al over 6 jaar! Misschien denk jij dat het bedrijf waar jij werkt enorm is gegroeid. Of denk je dat ze failliet zijn gegaan? 

Doe nu mee aan het onderzoek van Shopping2020 en GfK en ontvang een mooie kortingsbon van €10,- van FonQ.nl* en een samenvatting van het onderzoek! Het onderzoek neemt maximaal vijf minuten tijd in beslag. Natuurlijk blijft uw privacy gewaarborgd en worden uw gegevens niet doorgegeven aan uw werkgever. 

Doe nu mee.

eCommerce goed voor werkgelegenheid

Door de sterke groei van webwinkels neemt de werkgelegenheid in de Nederlandse detailhandel toe. Dat schrijft ING Economisch Bureau in een rapport  met de titel 'Winkelrevolutie in de Regio'.

De detailhandel is met 776 duizend banen goed voor ruim tien procent van de werkgelegenheid. Met veertienduizend starters in 2013 heeft de branche ook een groot effect op de bedrijvigheid, aldus ING. Een ruime meerderheid (64 procent) van de nieuwe bedrijven is een webshop. 

ShopAndBox lanceert peer-to-peer verzending

Stel, je wilt een aantal artikelen kopen bij verschillende webshops in het buitenland. Dan heb je als consument soms te maken met hoge internationale verzendkosten. ShopAndBox is een initiatief waarbij je als consument je artikelen kunt laten afleveren bij een shoppingbuddy in het betreffende land. Als alle artikelen binnen zijn, zal deze shoppingbuddy de artikelen gebundeld naar jou sturen.

Paspop van House of Fraser communiceert met consument

House of Fraser heeft als test in een vestiging in Aberdeen de paspoppen voorzien van beacons die passerende consumenten pushberichten kunnen sturen.  Om met de paspoppen te communiceren moeten consumenten wel de House of Fraser-app op hun smartphone installeren. Wanneer ze binnen vijftig meter van de paspoppen zijn ontvangen ze een bericht op hun telefoon. 

Politie haalt maandelijks vijftien frauduleuze webshops offline

Elke maand haalt de politie vijftien tot twintig valse webwinkels uit de lucht. Daarvan is ongeveer eenderde nauwelijks van de echte te onderscheiden. Alleen al in 2014 kwamen 124 meldingen over malafide webwinkels binnen. Tenminste  vijfduidend consumenten zijn opgelicht door zo'n website, aldus de politie. 

Blokker stapt in nieuw winkelconcept

Blokker start vandaag met een uitgebreid servicepunt in de winkel waar klanten online bestelde producten, kunnen ophalen en terugbrengen. Daarnaast beschikken winkelmedewerkers over een tablet waarmee klanten vanuit de winkel online bestellingen kunnen doen. De tablets kunnen ook gebruikt worden om extra informatie te bieden.

Zelfscanning is geen kostenbesparing?

Uwe Saueressig van Dirk van den Broek zegt in een artikel in dagblad De Gelderlander dat de experimenten met selfscanning niet aantonen dat er kosten kunnen wroden bespaard. "De aanschaf van zo'n systeem kost minstens het dubbele van normale kassa's. Die kosten verdien je alleen terug als genoeg klanten er gebruik van maken. Bij betaalpalen moet namelijk wel altijd een medewerker staan die steekproefsgewijs controleert of klanten alle boodschappen hebben gescand", aldus Sauressen.

Vomar stopt met online supermarkt

Vomar stopt zijn proef met zijn online supermarkt. Op 15 augustus stopt de supermarktonderneming met zijn dienst 'Bezorgen en Afhalen'. Algemeen directeur Aart van Haren schrijft in een email aan de onlone klanten: '"Na een korte testperiode moeten wij (echter) concluderen dat wij u het door ons gewenste niveau op dit moment nog niet kunnen bieden."

HEMA zoekt fashionista-bloggers

Hema start dit najaar met een blog en zoekt daarvoor nog bloggers. Deze bloggers mogen schrijven over beauty en mode, wonen, eten en drinken en foto. Het warenhuis organiseert hiervoor op 10 september een evenement, samen met Fashiolista Agency, onder de naam "blog academy". Deelnemers kunnen daar leren hoe zij professioneel kunnen bloggen. Na afloop van het event worden zij uitgenodigd om vaste blogger voor Hema te worden.

Geenstijl dist Jumbo

Supermarktketen Jumbo is opnieuw onderwerp van aandacht van de reaguurders van Geenstijl.nl. Op de site staat een ingezonden brief waarin de schrijver duidelijk maakt hoe je bij de genoemed retailer gratis kunt winkelen door te 'spelen' met de vierde van de 7 zekerheden ('Vers is ook echt vers').

Maar dat gaat niet zo maar. De schrijver van de brief vertelt dat de (lokale) Jumbo heeft besloten dat het zo niet langer kan. "Toen ik met een bak gratis boodschappen bij de servicebalie aankwam ontstond er een grimmige situatie die ik niet had kunnen voorzien. De glimlach die ik gewend ben bij de service van de Jumbo had plaats gemaakt voor een minachtende blik. Voor ik het wist waren de artikelen verzameld en werd ik gesommeerd te wachten. Na enige tijd kwam het gehoofddoekte meisje terug om mij er smalend op te wijzen dat ik misbruik maak van de 7 zekerheden en de boodschappen niet meegegeven zouden worden. 'Dit kan niet!' luidde het. 'Jij zoekt producten!' Klopt. Maar nergens staat vermeld dat ik dat niet mag.'"

Zoals inmiddels bekend van GeenStijl levert de ingezonden brief een stroom van reacties van reaguurders op. Donderdag lag Jumbo ook al onder vuur op GeenStijl.nl, nadat een Jumbo-ondernemer zijn klanten in de winkel had laten weten de vierde-in-de-rij belofte niet te kunnen waarmaken door vakanties en een groot aantal zieke medewerkers. De ondernemer werd vervolgens door Jumbo op de vingers getikt.

Nederlandse retailers organiseren hackatron

Verschillende Nederlandse bedrijven stellen hun API's en technologie beschikbaar aan de programmeurs die meedoen aan de Dutch Open Hackathon. Tijdens dit tweedaagse evenement kunnen de programmeurs daarmee nieuwe producten en diensten ontwikkelen.

Naast bol.com en Albert Heijn nemen onder meer Rabobank, Philips, Schiphol en TomTom deel aan de hackathon. Het is de eerste keer dat een groep grote Nederlandse bedrijven een dergelijke bijeenkomst organiseert.

Marc Jacobs opent pop-up tweetshop in de Bijenkorf

Marc Jacobs opent binnenkort de deuren van de allereerste Marc Jacobs Tweet Shop in Nederland. Hij doet dit om zijn Daisy parfums te promoten.

Het concept is geheel nieuw in Nederland: een Tweet Shop. Het is een pop-up store waar je betaalt met social media als valuta. Door middel van het plaatsen van tenminste één tweet of foto op Twitter met de hashtag #MJDaisyChainAMS ontvang je een gift variërend tussen een sample, product, mode-item of zelfs een Marc by Marc Jacobs-tas.

De Daisy Marc Jacobs Tweet shop opent op 14 augustus 2014 in de hoek-etalage van De Bijenkorf in Amsterdam.

Opkomst Chinese webwinkels bedreiging voor Nederlandse retailers

Chinese webwinkels storten zich massaal op de Nederlandse markt. De webshops LightInTheBox (ook bekend als MiniInTheBox) en DealExtreme (DX) hebben hun site volledig in het Nederlands vertaald en de verwachting is dat er binnen afzienbare tijd nog veel meer zullen volgen.

Retailers moeten hun business model aanpassen (en 6 stappen om dat te doen)

Het is zwaar weer voor retaillers. Traffic in de winkelstraten loopt al jaren terug, consumentenbestedingen blijven achter en marges staan onder druk. De ene na de andere retailer bezwijkt en winkelstraten kennen een toenemende leegstand. Als in het verleden de omzet terugliep door een recessie, dan kon je er als retailer op vertrouwen dat die omzet bij een economisch herstel zou terugkeren. Nu valt de recessie echter samen met een technologische revolutie die dat laatste zeer onwaarschijnlijk maakt. Daarom lijkt het voor de hand te liggen om in kosten te gaan snijden om het verdienmodel weer wat te vitaliseren. Maar is dat wel een verstandige keuze?

Tablet op winkelwagen voor klantcommunicatie en onderzoek

De Britse supermarktketen The Co-operative Food voorziet een aantal van zijn winkels van winkelwagens die zijn uitgerust met tablets. Op de tablet kunnen klanten terwijl zij hun boodschappen doen hun mening geven over het productassortiment en het serviceniveau van de winkel.

Klanten krijgen verder tijdens het winkelen vragen over maatschappelijk verantwoord ondernemen en biologisch voedsel. Hiermee hoopt Co-op zijn klanten bewust te maken van de belangen van gezonde, eerlijk geproduceerde producten.

“Wij willen de beste supermarktketen van het land worden, en dat lukt alleen wanneer wij zoveel mogelijk feedback van onze klanten krijgen”, aldus Andrew Mann, directeur van de keten. “De hightech winkelwagens maken het voor hen gemakkelijk om hun feedback te geven en zorgt ervoor dat wij er direct mee aan de slag kunnen.”